ملاحظة
للأسف، لا يمكن تزويد العملاء الدوليين بملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا. يُرجى التواصل معنا أولاً لمعرفة الخيارات الأخرى إذا كنت عميلاً دوليًا وترغب في البدء في إرجاع أي منتج.
يمكنك إرجاع أي منتج في غضون 30 يومًا (أو 90 يومًا لمنتجات علامة iHerb التجارية) واسترداد أموالك. تقتصر فترة استرداد الأموال الخاصة بالمنتجات التي لم يتم شرائها مباشرةً من خلال موقع أو تطبيق iHerb على مدة تبلغ 30 يومًا من تاريخ الشراء. يمكن إنشاء طلبات الاسترداد من خلال تطبيق iHerb أو الموقع الإلكتروني iHerb.com. يُرجى ملاحظة أننا نقبل المرتجعات غير المفتوحة فقط.
إنشاء طلب إرجاع
- انتقل إلى صفحة الطلبات في حسابك وحدد الطلب الصحيح.
- قرر ما إن كنت تريد إرجاع الطلب بكامله أم تريد إرجاع منتج واحد.
- حدد سبب طلب الإرجاع أو الاسترداد. (قد نطلب منك توفير معلومات إضافية.)
- اختر ما إذا كنت تود الاسترداد أو إعادة شحن المنتج (المنتجات) إليك.
- وضح التفاصيل المتعلقة بالطلب الخاص بك في قسم الرسالة وانقر فوق «إرسال».
الخطوات التالية (في انتظار قرار)
يُرجى الانتظار 2-3 أيام حتى يراجع طلب الاسترداد موظف مدرب. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تخطرك بالقرار النهائي.
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، فستتلقى ’البريد الإلكتروني لملصق الإرجاع‘ لإرجاع المنتج (المنتجات).
- اتبع جميع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني لإكمال عملية الإرجاع.
- بمجرد استلام المنتج المسترجع والتأكد من أنه بحالته الأصلية، فسنباشر عملية الاسترداد.
- يرجى إمهالنا فترة تتراوح من 7 إلى 10 أيام عمل حتى نتمكن من إتمام العملية وظهور الأموال مرة أخرى في الحساب المالي المرتبط بطريقة الدفع.
يُرجى التحقق من مجلد البريد الإلكتروني العشوائي (SPAM) إذا لم تتمكن من رؤية ملصق الإرجاع الإلكتروني.
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.