لماذا تم تحصيل رسوم طلبي مرتين؟

لا تحصل iHerb أبدًا على قيمة الطلبات إلا بعد شحنها من مخازننا. أولًا يتم تعليق التفويض (معاملة قيد الانتظار) لحجز الأموال للشراء. قد تتلقى إشعارًا منفصلًا عن هذه المعاملة. لكن، لا تعتبر رسومًا بل مجرد طلبًا للاحتفاظ بمبلغ الطلب. بعد معالجة المعاملة، المعروفة أيضًا باسم "التسوية"، ستختفي المعاملة قيد الانتظار الأولى وسترى إشعارًا عن المعاملة في السجلات البنكية الخاصة بك.

يمكن أن تسقط عملية تعليق اعتماد المعاملة من الحساب ما بين 1 و5 أيام بعد تاريخ المعاملة، وذلك حسب سياسة البنك لبطاقات الخصم المباشر.  يمكن أن يستمر التعليق لمدة 30 يومًا لبطاقات الائتمان. نؤكد أن ذلك سيختفي في النهاية من كشف الحساب الخاص بك وسيظهر كخصم واحد من مشتريات iHerb إذا تم تطبيق خصم بعد تقديم الطلب، سيتم تحديث الرسوم النهائية ويظهر الإجمالي بعد الخصم.