هل سيتم استرداد الأموال إن تم إغلاق الحساب البنكي?

إن تمت معاملة استرداد الأموال لطريقة الدفع الأصلية بالفعل، يُرجى التواصل مع مصرفك لترتيب طريقة بديلة لاستلام الأموال سواء عن طريق الشيك أو نقدًا وما إلى ذلك.

إن كان حسابك المصرفي مغلقًا ولم تتم معاملة استرداد الأموال من iHerb بعد، يمكنك تقديم طلب باسترداد الأموال على صورة نقاط المكافآت إلى حسابك على موقع iHerb. للقيام بذلك، يُرجى اتباع الإرشادات أدناه في أثناء عملية استرداد الأموال.

1. اذهب إلى صفحة الطلبات.
2. بجانب الطلب ذي الصلة، اختر "استرداد/إرجاع".
3. اختر "مشكلة في الطلب بالكامل" أو "مشكلة في منتج معيّن".
4. اختر المشكلة سواء مع الطلب بالكامل أو منتج معيّن.
5. مرر للأسفل واختر "استرداد على صورة مكافآت".
6. يُرجى الانتظار حتى 48 ساعة حتى تتم مراجعة استرداد الأموال.
7. ستتلقى إشعارًا عن طريق البريد الإلكتروني من iHerb بخصوص الموافقة أو الرفض على طلب استرد الأموال.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة، فلا تتردد في التحدث مع المساعد الافتراضي أو الوكيل المباشر (إذا كان متاحًا)، أو يمكنك إرسال تذكرة دعم فني.