لماذا لم يتم شحن طلبي بعد?

فيما يلي بعض الأسباب التي ربما تؤدي إلى عدم شحن طلبك بعد 48 ساعة:

• قد تحتاج منتجات طلبك إلى أخذها من مراكز شحن مختلفة.
• ربما يتسبب حجم الطلب في تأخير عملية الشحن. 
  • يُرجى التحقق من قسم 'المشاكل الدارجة' في صفحة 'دعم 24/7' للحصول على إشعار بالتأخير.
• لن يتم شحن الطلبات التي تم تأكيدها في أيام العطلات الأسبوعية حتى يوم العمل التالي.
• تم تأكيد عدة طلبات في فترة قصيرة نسبيًا.
  • بالنسبة إلى دول إسرائيل وكوريا الجنوبية واليابان والصين، فإن iHerb سترسل طلبًا واحدًا فقط كل 72 ساعة للمساعدة في تجنب مشاكل الجمارك.
• ربما عملية الدفع للطلب لم تكتمل
  • يُرجى التحقق من البريد الإلكتروني بحثًا عن أي رسائل منا بخصوص عملية التحقق من الدفع.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة، فلا تتردد في التحدث مع المساعد الافتراضي أو الوكيل المباشر (إذا كان متاحًا)، أو يمكنك إرسال تذكرة دعم فني.