لماذا لم يتم شحن طلبي بعد؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد 48 ساعة، فقد يرجع ذلك إلى أحد الأسباب التالية:

• قد يتعين جمع منتجات طلبك من مستودعات مختلفة.
• قد يتسبب حجم الطلب في تأخير تنفيذه. 
• يُرجى التحقق من قسم "المشكلات الشائعة" في صفحة "تواصل معنا" للتحقق من استلام إشعار بالتأخير.
• لن يتم شحن الطلبات التي قُدمت في أيام العطلات الأسبوعية حتى يوم العمل التالي.
• تقديم عدة طلبات في فترة قصيرة نسبيًا.
• بالنسبة إلى دول إسرائيل وكوريا الجنوبية واليابان والصين، فإن iHerb سترسل طلبًا واحدًا فقط كل 72 ساعة للمساعدة في تجنب المشكلات المتعلقة بالجمارك.
• ربما لم تكتمل عملية سداد مبلغ الطلب بعد.
• يُرجى التحقق من البريد الإلكتروني بحثًا عن أي رسائل منا بخصوص عملية التحقق من السداد.

إذا كان ما زال لديك أسئلة، فلا تتردد في التحدث مع المساعد الافتراضي الخاص بنا أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى موقعنا.