تعرف على المقصود من رسوم الموافقة، وسبب فرض تجار التجزئة عبر الإنترنت لمثل هذه "الرسوم"، وكيفية التحقق من طلبك.
كيفية عمل مبالغ الموافقة
يُفرض مبلغ الموافقة (المعروف أيضًا باسم "موافقة برسوم بسيطة") بواسطة بطاقة الائتمان أو معالج طرف ثالث (مثل Apple Pay و PayPal وما إلى ذلك) للتحقق من حسابك. في الأساس، تؤكد تلك الأطراف أن بطاقة الائتمان سارية وأن العميل لديه ما يكفي من الأموال لإجراء عملية شراء.
ستفرض المعالجات رسومًا بسيطة (عادةً ما تكون من 1 إلى 2 دولارًا أمريكيًا) للموافقة بالحساب مؤقتًا. قد تظهر هذه الرسوم في كشف الحساب المصرفي لحاملي بطاقات الائتمان كرسوم منفصلة أو تُدرج ببساطة ضمن إجمالي الطلب مع ذكر اسم iHerb كمستلم.
سيتم إرجاع المبلغ إليك بمجرد اكتمال عملية التحقق من الحساب. تُرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لطلب التحقق من المبلغ المطلوب سداده (وإعادته) مقابل الطلب الذي أجريته.
كيفية التحقق من طلبك
يجب عليك التحقق من طلبك في غضون 48 ساعة من خلال القيام بأحد الإجراءات التالية:
- الرد على مبلغ الموافقة/البريد الإلكتروني المتعلق بالرسوم البسيطة.
- تقديم الرسوم البسيطة المسبقة لخدمة العملاء.
(يتم التحقق من المبلغ من خلال الاطلاع على سجل المعاملات المالية الخاص بك أو التواصل مع البنك مباشرةً.)
إذا لم تقدم هذه المعلومات في غضون 48 ساعة، فقد يتم إلغاء طلبك وقد يتم إلغاء تنشيط حسابك لعمليات الشراء الآمنة. فهذا الإجراء الأمني يحمي العملاء من الرسوم الاحتيالية.
لذا في حال عدم تقديمك للمعلومات المطلوبة وإيقاف حسابك، يُرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.