كيف أتصرف إذا تلقيت منتجًا إضافيًا؟

يُرجى قبول المنتج الإضافي المُرسل إليك كهدية منَّا. لست بحاجة إلى إبلاغنا بذلك ولا يلزم اتخاذ أي إجراء من جانبك.

إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو لم تتلقى منتجًا طلبته، فنحن نعتذر ونود مساعدتك.

يمكنك ببساطة  البدء في إجراء مطالبة استرداد المبلغ وذلك عم الخطأ الذي بدر منا. تُراجع معظم مطالبات استرداد المبالغ في غضون 24 ساعة، وفي بعض الأحيان يتم رد المبالغ تلقائيًا. بمجرد الموافقة، يُرجى إمهالنا فترة تتراوح من 7 إلى 10 أيام عمل حتى نتمكن من استكمال إجراءات المعاملة وظهور المبالغ مرة أخرى في الحساب المالي المرتبط بدفع قيمة الطلب الخاص بك.