أين طلبي؟

لن يتوفر التتبع إلا بعد شحن الطلبات. لا تقلق إذا لم تتمكن من رؤية معلومات التتبع على الفور.

معظم جهات الشحن الدولية لا تُحدّث حالة التتبع حتى يتم تخليص الطلبات من الجمارك أو حتى تصل إلى منشأة الشحن الخاصة بهم. قد يستغرق هذا الأمر من بعض جهات الشحن ما يصل إلى 10 أيام عمل.  

ومع ذلك، لخدمات الشحن مثل ناقل والبريد السعودي وشيبا والأسياد، قد يستغرق رابط التتبع ما يصل إلى 10 أيام عمل بعد شحن الطلبات.

كن مطمئنًا، ستتسلم طلبك في غضون الإطار الزمني المقدر للتوصيل.

تُسهل iHerb تتبع طلباتك! ببساطة، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة الطلبات في حسابك.
2. حدد الطلب الذي تريد تتبعه واختر "تتبع الشحن".

سيظهر لك وقت التسليم المقدر، واسم جهة الشحن، ورقم التتبع، والموقع الإلكتروني لجهة الشحن، وحالة الطلب الحالية.

إذا كنت على موقع الويب، يمكنك أيضًا الضغط على حالة الطلب الموجودة أسفل صفحة iHerb الرئيسية لتتبع الطلب.