Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Lieferadresse für Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, aktualisieren können.
Tipp: Stellen Sie bitte sicher, dass alle Ihre Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Adressänderungen, Name des Empfängers, Versandart oder Hinzufügen/Entfernen von Artikeln können nicht berücksichtigt werden, wenn sich eine Bestellung bereits im Status „In Bearbeitung“ befindet. Für Kunden in den kontinentalen USA können möglicherweise Ausnahmen gemacht werden (nur über ein Desktop-Gerät).
So ändern Sie Bestellinformationen
App
- Wählen Sie das Personensymbol unten rechts auf dem Bildschirm aus, um die Accountinformationen anzuzeigen.
- Wählen Sie „Bestellungen“ direkt unter dem Menü „Schnelle Links“.
- Scrollen Sie durch die aufgelisteten Bestellungen, um die zu ändernde Bestellung zu finden.
- Wenn Optionen zum Ändern oder Stornieren der Bestellung verfügbar sind, werden diese angezeigt.
- Wenn sich die Bestellung bereits „In Bearbeitung“ befindet oder versendet wurde, können wir die Bestellinformationen nicht mehr aktualisieren.
- Sie können Bestellungen auch anzeigen, indem Sie oben auf der Seite „Bestellungen“ eine Kategorie auswählen, z. B. „Alle“, „Versandt“, „Wird bearbeitet“ oder „Storniert“.
Desktop
- Melden Sie sich in Ihrem Account an, um auf Ihre Bestellhistorie zuzugreifen.
- Im Dropdown-Menü „Bestellungen finden“ können Sie im gewünschten Zeitraum suchen, oder Sie können Ihre Bestellnummer in die Suchleiste eingeben.
- Wenn die Bestellung noch geändert werden kann, können Sie für jeden Abschnitt auf die Schaltfläche „Ändern“ klicken oder für ein Storno auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ klicken.
- Nachdem Sie auf eine der Optionen geklickt haben, wird Ihre Bestellung oder Ihr Artikel storniert, und Ihnen wird nichts in Rechnung gestellt.
Sie können aus den unten aufgeführten Optionen für die Bestellungsverwaltung auswählen:
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