PayPal FAQ

• Wie bezahle ich mit PayPal?
• Ich kann immer noch keine Bestellung mit PayPal aufgeben. Was kann ich tun?
• Wie funktionieren Rückerstattungen?
• Ich habe Probleme beim Bezahlen mit PayPal. Wie wähle ich eine andere Zahlungsmethode aus?

Wie bezahle ich mit PayPal?

1. Gehen Sie zur Zahlung.
2. Wählen Sie die Zahlungsoption PayPal aus.
3. Wenn Sie zur PayPal-Website weitergeleitet werden, melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Account an.
4. Wählen Sie eine beliebige gespeicherte PayPal-Zahlungsmethode.
5. Nachdem Sie zur iHerb-Website zurückgeleitet wurden, geben Sie Ihre Bestellung auf.

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben erfolgreich mit PayPal bezahlt und Ihre Bestellung wird in Kürze geliefert. Sie können jederzeit Ihren Bestellstatus über Ihren Account überprüfen.

Ich kann immer noch keine Bestellung mit PayPal aufgeben. Was kann ich tun?

Bitte probieren Sie die folgenden Tipps aus, bevor Sie sich an unser Team des Kundenservice wenden:

• Stellen Sie sicher, dass Sie kein VPN verwenden, während Sie versuchen, PayPal zu verwenden. Dies kann zu Problemen beim Zahlungsversuch führen.
• Möglicherweise müssen Sie Ihr PayPal-Guthaben aufladen. Wählen Sie Wallet > Geld hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen, um Geld von Ihrem Bankkonto an PayPal zu überweisen.
• Überprüfen Sie, ob PayPal nicht erreichbar ist oder Probleme auftreten. Gehen Sie zur PayPal-Statusseite, um das neueste Update zu erhalten.
• Bestätigen Sie Ihr Bankkonto bei PayPal. PayPal muss möglicherweise vor der Autorisierung von Transaktionen Ihr Bankkonto verifizieren. Besuchen Sie das Help Center von PayPal und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Bankkonto zu bestätigen.
• Bestätigen Sie Ihre Zahlungsmethode mit PayPal. Möglicherweise müssen Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte verifizieren, bevor Sie PayPal verwenden können.
• Wenn Sie zuvor ein anderes Gerät zum Bezahlen mit PayPal verwendet haben, versuchen Sie es mit diesem Gerät erneut. Der Zugriff auf PayPal von einem neuen Gerät kann dazu führen, dass PayPal denkt, dass Sie nicht der Inhaber des Accounts sind, was zu einer fehlgeschlagenen Zahlung führt.
• Verwenden Sie einen anderen Webbrowser. Einige Browser können bei der Verwendung von PayPal Probleme verursachen. Wenn Sie Probleme mit Firefox haben, versuchen Sie es mit Chrome oder anderen Browsern.
• Kontaktieren Sie den PayPal-Support, um Hilfe zu erhalten. Wenn keiner der oben genannten Punkte hilft, bietet der Kundensupport viele nützliche Ressourcen wie Hilfeartikel, Online-Chat-Support und eine Telefonnummer, mit der Sie Hilfe anfordern können. 

Wie funktionieren Rückerstattungen?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Rückerstattungen unterliegen der Rückerstattungs- und Rücknahmegarantie von iHerb. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen gemäß den Rückerstattungsrichtlinien von PayPal bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen können. Wir empfehlen unseren Kunden daher, diese Wartezeit zu vermeiden und ihre Rückerstattungen als sofort verfügbares Prämienguthaben anzunehmen.  

Ich habe Probleme beim Bezahlen mit PayPal. Wie wähle ich eine andere Zahlungsmethode aus?

Wenn Sie PayPal gewählt haben, aber die Zahlungsmethode ändern möchten, beenden Sie einfach den Bezahlvorgang. Keine Sorge, Sie verlieren Ihren Einkaufswagen dabei nicht. Sie können dann zu Ihrem Einkaufswagen zurückkehren und mit einer anderen für Ihr Land verfügbaren Zahlungsmethode bezahlen.