Warum wurde mir meine Bestellung zweimal in Rechnung gestellt?

Bei Bestellungen, die mit Apple Pay, PayPal oder Kredit- und Debitkarten bezahlt wurden, erhält iHerb die Zahlung erst nach dem Versand aus unseren Lagern. Zuerst wird eine Autorisierungssperre (ausstehende Transaktion) durchgeführt, um den Betrag für den Kauf vorzumerken. Möglicherweise erhalten Sie eine separate Benachrichtigung über diese Transaktion. Allerdings handelt es sich hierbei nicht um eine Gebühr, sondern lediglich um eine Anfrage, den Betrag für die Bestellung vorzumerken. Sobald die Transaktion durchgeführt wurde, was auch als „Abrechnung“ bezeichnet wird, wird die ursprünglich ausstehende Transaktion nicht mehr angezeigt, und Sie sehen in Ihren Bankdaten lediglich den Hinweis auf die Transaktion.

Vorautorisierungen können je nach Bankrichtlinie für Debitkarten zwischen 1 und 5 Tagen nach dem Transaktionsdatum verfallen.  Bei Kreditkarten kann die Sperrfrist bis zu 30 Tage betragen. Wir versichern Ihnen, dass diese nach einiger Zeit von Ihrer Abrechnung verschwinden werden und Sie nur noch die Abrechnung für Ihren iHerb-Einkauf sehen werden. Wenn nach der Bestellung ein Rabatt gewährt wurde, wird der Endpreis aktualisiert und es wird nur der Gesamtbetrag mit Rabatt in Rechnung gestellt.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kontoauszug zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihnen nicht zu viel berechnet wird. SMS- und Online-Bankbenachrichtigungen enthalten normalerweise nur die ursprüngliche Autorisierungsanfrage, aber der genaue Beitrag ist auf dem Kontoauszug mit den aktuellen Informationen zu sehen.