Warum kann ich mich nicht in meinem Account anmelden?

• Gesperrter Account nach bis zu 6 aufeinanderfolgenden Anmeldeversuchen
• Möglicherweise ist eine Account-Verifizierung erforderlich
• Der Account kann deaktiviert werden

Gesperrter Account nach 6 aufeinanderfolgenden Anmeldeversuchen

• Der Account bleibt bis zu 1 Stunde lang gesperrt. Danach können Sie es erneut versuchen.
• Sie können Ihr Passwort zurücksetzen oder einen temporären Code verwenden, um sich anzumelden.
• Wenn Sie eine Handynummer verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen oder sich mit einem temporären Code anmelden, vergewissern Sie sich bitte, dass der Ländercode korrekt ist, bevor Sie fortfahren.

Bitte verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse, um sich anzumelden oder einen temporären Code anzufordern, wenn Ihr Account mit keiner Telefonnummer verknüpft ist. 

Möglicherweise ist eine Account-Verifizierung erforderlich

Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Nachrichten von uns und befolgen Sie die Anweisungen zur Verifizierung Ihres Accounts.

Der Account kann deaktiviert werden

• Wir können einen Account deaktivieren, wenn wir betrügerische Aktivitäten, anhaltende Inaktivität, Mehrfach-Accounts, Missbrauch von Rabatten, Zollprobleme (regionenspezifisch), falsche Accountinformationen, Phishing und rechtswidrige Aktivitäten sowie bedrohliche oder anstößige Inhalte vermuten oder beobachten.
• Wenn Sie Ihren Account reaktivieren möchten, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.