Warum kann ich mich nicht in meinem Account anmelden?

Wenn Sie Probleme haben, sich in Ihrem iHerb-Account anzumelden, können Sie Folgendes ausprobieren.

• Gesperrter Account nach bis zu 6 aufeinanderfolgenden Anmeldeversuchen
• Möglicherweise ist eine Account-Verifizierung erforderlich
• Der Account kann deaktiviert werden

Gesperrter Account nach bis zu 6 aufeinanderfolgenden Anmeldeversuchen

• Der Account bleibt bis zu 1 Stunde lang gesperrt. Danach können Sie es erneut versuchen.
• Sie können Ihr Passwort zurücksetzen oder  einen temporären Code verwenden, um sich anzumelden.
• Wenn Sie eine Handynummer verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen oder sich mit einem temporären Code anmelden, vergewissern Sie sich bitte, dass der Ländercode korrekt ist, bevor Sie fortfahren.

Möglicherweise ist eine Account-Verifizierung erforderlich

• Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Nachrichten von uns und befolgen Sie die Anweisungen zur Verifizierung Ihres Accounts.

Der Account kann deaktiviert werden

• Wir können einen Account deaktivieren, wenn wir betrügerische Aktivitäten, anhaltende Inaktivität, Mehrfach-Accounts, Missbrauch von Rabatten, Zollprobleme (regionenspezifisch), falsche Accountinformationen, Phishing und rechtswidrige Aktivitäten sowie bedrohliche oder anstößige Inhalte vermuten oder beobachten.
• Wenn Sie Ihren Account reaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte geben Sie uns bis zu 2 Werktage Zeit für eine Antwort.

Wenn Sie sich nach Lektüre dieses Artikels immer noch nicht anmelden können, schreiben Sie bitte eine E-Mail an verify@iherb.com. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis wir uns zu Ihrem Account bei Ihnen melden.