Warum kann ich mich nicht in meinem Account anmelden?

Häufige Gründe für einen Anmeldefehler:

• 6 aufeinanderfolgende Fehler beim Login haben zu einer Account-Sperrung geführt.
  • Der Account bleibt bis zu 1 Stunde lang gesperrt. Danach können Sie es erneut versuchen.
  • Sie können Ihr Passwort zurücksetzen oder einen temporären Code verwenden, um sich anzumelden.
• Möglicherweise ist eine Account-Bestätigung erforderlich.
  • Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Nachrichten von uns und befolgen Sie die Anweisungen zum Reaktivieren/Aktivieren Ihres Accounts.
  • Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, können Sie ein Support-Ticket zu diesem Problem senden.

Nach dem Absenden eines Support-Tickets kann es bis zu 5-7 Werktage dauern, bis Sie eine Rückmeldung von uns bezüglich der Reaktivierung/Aktivierung des Accounts erhalten.