COVID-19 und iHerb

Kann ich trotzdem eine Bestellung aufgeben?

iHerb versendet während dieser Pandemie weiterhin Bestellungen und trifft alle erforderlichen und empfohlenen Sicherheitsvorkehrungen, um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten. Allerdings kann es bei Bestellungen zu längeren Lieferzeiten als üblich kommen, die durch Flugstornierungen und Ländersperren als Reaktion auf den Virus verursacht werden. Einige Versandoptionen werden möglicherweise auch für einige Länder vorübergehend ausgesetzt. Verwenden Sie keine Lieferadressen von Gebäuden, die möglicherweise aufgrund des Virus geschlossen sind oder geschlossen werden. 

Hat iHerb Sicherheitsmaßnahmen getroffen?

Wir haben verstärkte Reinigungsmaßnahmen ergriffen, einschließlich zusätzlicher Reinigungskräfte in jeder Abteilung und in allen unseren Lagern. Außerdem werden stark beanspruchte Bereiche und befestigte Oberflächen häufiger gereinigt, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Ist es sicher, ein Paket aus einem von COVID-19 betroffenen Gebiet zu erhalten?

Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) und die Behörde Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des US-amerikanischen Gesundheitsministeriums haben erklärt, dass die Wahrscheinlichkeit, dass COVID-19 Karton oder andere Versandbehälter kontaminiert, gering ist.

Weitere Informationen zu COVID-19 finden Sie im Folgenden:

• Website der Weltgesundheitsorganisation (WHO)
• FAQ zur Coronavirus-Krankheit 2019 (COVID-19) - Centers for Disease Control and Prevention (CDC)

Im deutschsprachigen Netz finden Sie überdies Ratschläge auf den folgenden Seiten:

• Robert Koch Institut
• Swiss Tropical and Public Health Institute

Wie schützt iHerb Mitarbeiter vor COVID-19?

Wir ergreifen alle erforderlichen und empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Sicherheit unserer Kunden und unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, einschließlich sozialer Distanzierung, Gesichtsmasken, Handschuhen und regelmäßigen Gesundheitschecks.   

Bei Rückfragen können Sie gerne mit unserem virtuellen Assistenten oder live mit einem Mitarbeiter (falls verfügbar) chatten oder ein Support-Ticket einreichen.