Aus folgenden Gründen kann in Ihrem Einkaufswagen eine Fehlermeldung angezeigt werden:
In Ihrem Einkaufswagen befinden sich nicht mehr verfügbare oder nicht vorrätige Produkte
So beheben Sie das Problem: Entfernen Sie nicht mehr verfügbare oder nicht vorrätige Artikel aus Ihrem Einkaufswagen. Klicken Sie dann auf „Bezahlvorgang abschließen“, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Für Ihren ausgewählten Paketdienst gelten Versandbeschränkungen
Alle Versandmethoden unterliegen Beschränkungen hinsichtlich Gewicht der Bestellung, Artikeltyp, Bestellpreis/-wert und Lieferadresse. Aufgrund dieser Beschränkungen sind einige Paketdienste/Versandmethoden möglicherweise nicht verfügbar.
So beheben Sie das Problem: Sehen Sie sich diese Beschränkungen in der mobilen App und auf der Website an.
Ungültige Werbeaktionen
Bitte beachten Sie:
- Sie können Ihren eigenen Prämiencode nicht auf Ihre Bestellung anwenden.
- Sie müssen sich zuerst anmelden, um einen Gutscheincode anzuwenden.
- Einige Werbeaktionen sind abgelaufen.
- Angebote können nicht kombiniert werden. Die Aktion mit dem höheren Rabatt wird automatisch angewendet.
- Der eingegebene Gutscheincode ist ungültig. Bitte überprüfen Sie auf Tippfehler und versuchen Sie es erneut.
Dieses Problem wird Sie nicht davon abhalten, den Bezahlvorgang abzuschließen. Der Rabatt gilt jedoch möglicherweise nicht für Ihre Bestellung.
Länderspezifische Beschränkungen für Artikel in Ihrem Einkaufswagen
Für bestimmte Produkte können die Zollverordnungen Ihres Landes Einschränkungen vorsehen. Aufgrund dieser Produkte können Sie den Bezahlvorgang nicht abschließen.
Wir geben Produkte mit Beschränkungen in der mobilen App und auf der Website an. Für eine optimale Zuverlässigkeit empfehlen wir Ihnen dringend, sich in Ihrem Account anzumelden, sobald die App geöffnet wird – auch wenn es so aussieht, als wären Sie bereits angemeldet. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Einstellungen für das Zielland korrekt sind, da das Wechseln zwischen Ländern und das Hinzufügen von Artikeln zum Einkaufswagen zu Fehlern führen können.
So beheben Sie das Problem: Entfernen Sie die Artikel mit länderspezifischen Beschränkungen aus Ihrem Einkaufswagen. Klicken Sie dann auf „Bezahlvorgang abschließen“, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Eventuell möchten Sie Ihren Browser im Inkognito-Modus- öffnen, um Ihre Bestellung aufzugeben.
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