Warum wurde meine Bestellung noch nicht versandt?

Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 72 Geschäftsstunden. Wenn Ihre Bestellung nach 72 Geschäftsstunden nicht versandt wurde, überprüfen Sie bitte Ihre Lieferadresse und Zahlungsdetails unter Mein Account > Bestellungen. 

Bestellungen können sich auch aus folgenden Gründen verzögern:

• Artikel für Ihre Bestellung müssen aus verschiedenen Logistikzentren kommissioniert werden. Wir versenden Lagerbestände aus 7 klimatisierten Logistikzentren für optimale Frische und Qualität. 
• iHerb verzeichnet ein höheres Bestellvolumen. Überprüfen Sie den Abschnitt „Aktuelle Fragen“ auf unserer Seite „Kontaktieren Sie uns“, um Benachrichtigungen zu Verzögerungen zu erhalten.
• Die Zahlungsmethode Ihrer Bestellung muss verifiziert werden. Gehen Sie zur Seite „Bestellungen“ um zu sehen, ob Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren oder mit einem Autorisierungscode oder Autorisierungsbetrag verifizieren müssen. Wenn Ihre Zahlungsmethode verifiziert werden muss, senden wir Ihnen auch eine E-Mail mit spezifischen Anweisungen. 
• Es wurden mehrere Bestellungen in relativ kurzer Zeit getätigt. Um Zollverzögerungen und Gebühren zu vermeiden, gibt iHerb nur eine Bestellung auf einmal frei und hält die anderen Sendungen für einige Länder vorübergehend zurück.

Seien Sie versichert, dass wir hart daran arbeiten, Ihre Bestellung sofort auszuliefern. Wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.