Was ist ein Autorisierungsbetrag?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, berechnen Einzelhändler oft einen vorübergehenden „Autorisierungsbetrag“ (auch „Kleinbetrag-Autorisierung“), um zu bestätigen, dass die Kreditkarte gültig ist und der Kunde über genügend Geldmittel verfügt, den Kauf zu tätigen.

Dies ist keine tatsächliche oder dauerhafte Belastung durch iHerb. Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, Ihre Bestellung zu verifizieren, indem Sie uns den Autorisierungsbetrag mitteilen.

• So funktionieren Autorisierungsbeträge
• So verifizieren Sie Ihre Bestellung

So funktionieren Autorisierungsbeträge

Der Autorisierungsbetrag (auch bekannt als „Kleinbetrag-Autorisierung“ ist eine Methode zur Verifizierung von Konten, die von den Kreditkarten- oder Zahlungsanbietern (Apple Pay, PayPal usw.) veranlasst wird. Im Grunde bestätigen sie, dass die Kreditkarte gültig ist und der Kunde über genügend Geldmittel verfügt, um einen Kauf zu tätigen.

Die Anbieter erheben eine geringe Gebühr (in der Regel 1–2$ USD), um ein Konto vorübergehend zu autorisieren. Dies kann auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als separate Gebühr ausgewiesen oder einfach in der Bestellsumme enthalten sein, wobei iHerb als Empfänger aufgeführt ist.

Der Betrag wird Ihnen zurückerstattet, sobald die Kontoüberprüfung abgeschlossen ist. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bitte um Überprüfung des Betrags, der für die von Ihnen aufgegebene Bestellung berechnet (und zurückerstattet) wurde. 

So verifizieren Sie Ihre Bestellung

Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden überprüfen, indem Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Beantworten Sie die E-Mail mit dem Autorisierungsbetrag/Kleinbetrag.
• Teilen Sie dem Kundenservice den Kleinbetrag und die Währung mit, indem Sie ein Support-Ticket über unsere Kontaktseite einreichen.

(Sie können diesen Betrag in Ihren Finanztransaktionsdaten oder durch direkte Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank ermitteln.)

Wenn Sie diese Informationen nicht innerhalb von 48 Stunden zur Verfügung stellen, kann Ihre Bestellung storniert werden und Ihr Account für Sicherheitskäufe deaktiviert werden. Bei Stornierung wird Ihre Bestellung nicht in Rechnung gestellt. Diese Sicherheitsmaßnahme schützt die Kunden vor betrügerischen Gebühren. 

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: Warum wurde meine Bestellung storniert?