Was ist ein Autorisierungsbetrag?

Informieren Sie sich, was eine Autorisierungsgebühr ist, warum Online-Händler diese „Gebühr“ erheben und wie Sie Ihre Bestellung überprüfen können.

• So funktionieren Autorisierungsbeträge
• So verifizieren Sie Ihre Bestellung

So funktionieren Autorisierungsbeträge

Der Autorisierungsbetrag (auch bekannt als „Kleinbetrag-Autorisierung“ wird oft vom Kreditkarten- oder Drittanbieter (Apple Pay, PayPal usw.) veranlasst, um Ihr Konto zu überprüfen. Im Grunde bestätigen sie, dass die Kreditkarte gültig ist und der Kunde über genügend Geldmittel verfügt, um einen Kauf zu tätigen.

Die Anbieter erheben eine geringe Gebühr (in der Regel 1–2$ USD), um ein Konto vorübergehend zu autorisieren. Dies kann auf dem Ihrer Kreditkartenabrechnung als separate Gebühr ausgewiesen oder einfach in der Bestellsumme enthalten sein, wobei iHerb als Empfänger aufgeführt ist.

Der Betrag wird Ihnen zurückerstattet, sobald die Kontoüberprüfung abgeschlossen ist. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bitte um Überprüfung des Betrags, der für die von Ihnen aufgegebene Bestellung berechnet (und zurückerstattet) wurde. 

So verifizieren Sie Ihre Bestellung

Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden überprüfen, indem Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Beantworten Sie die E-Mail mit dem Autorisierungsbetrag/Kleinbetrag.
• Geben Sie dem Kundenservice den Kleinbetrag vorher bekannt.

(Sie können diesen Betrag in Ihren Finanztransaktionsdaten oder durch direkte Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank ermitteln.)

Wenn Sie diese Informationen nicht innerhalb von 48 Stunden zur Verfügung stellen, kann Ihre Bestellung storniert werden und Ihr Account für Sicherheitskäufe deaktiviert werden. Diese Sicherheitsmaßnahme schützt die Kunden vor betrügerischen Gebühren. 

Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht angegeben haben und Ihr Account deaktiviert wurde, wenden Sie sich bitte an den  Kundenservice.