Warum wurde mir mehr als die Gesamtsumme der Bestellung berechnet?

Häufig erhebt die Kreditkartenfirma oder der Drittanbieter (Apple Pay, PayPal usw.) eine kleine Gebühr zur Kontoprüfung oder als Servicegebühr. Diese Gebühr kann auf dem Kontoauszug des Karteninhabers als separate Gebühr ausgewiesen oder einfach in der Bestellsumme enthalten sein, wobei iHerb als Empfänger aufgeführt ist. 

iHerb erhält die zusätzliche Gebühr nicht, und solche kleinen Gebühren werden von Kartenherausgebern oder Drittanbieter-Zahlungsabwicklern häufig nicht klar ausgewiesen. Für internationale Einkäufe fallen möglicherweise zusätzliche Kartengebühren an. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei iHerb beim Kartenaussteller zu erkundigen, ob diese Gebühren anfallen.

Manche Kunden, insbesondere in Ländern an der Golfküste, sehen möglicherweise zusätzlich zu ihrer Auftragssumme eine geringe Gebühr in ihren Finanzunterlagen. Diese geringe Gebühr wird zur Überprüfung des Kontos verwendet und dann in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen zurückerstattet. Wenn Sie der Meinung sind, dass die geringe Abbuchung zur Kontoprüfung nicht zurückgegeben wurde, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihr Finanzinstitut zu wenden, das Ihnen sicher weiterhelfen kann.