FAQ zu nicht vorrätigen Artikeln

• Wie werde ich benachrichtigt, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist?
• Wie kann ich ähnliche Artikel finden?
• Warum ist ein Artikel nicht vorrätig?
• Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht vorrätige Artikel?

Wie werde ich benachrichtigt, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist?

Wenn Ihr Artikel nicht vorrätig ist, sollten Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, um zu erfahren, wann der Artikel wieder auf Lager ist. Sie können sich jederzeit abmelden. 

Stellen Sie sicher, dass Sie das Zielland richtig eingestellt haben, wenn Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen zu Artikeln anmelden, die wieder auf Lager sind. Wenn die Ländereinstellung nicht korrekt ist, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail, wenn das Produkt wieder für ein anderes Land verfügbar ist. 

Bitte beachten Sie, dass beliebte Produkte nur in begrenzten Mengen verfügbar sind und schnell wieder ausverkauft sein können. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Sie den Artikel kaufen, sobald Sie die E-Mail-Benachrichtigung erhalten, dass der Artikel wieder auf Lager ist.

Wie kann ich ähnliche Artikel finden?

Gehen Sie auf der Produktseite Ihres nicht vorrätigen Artikels zum Abschnitt „Das haben sich Kunden auch angesehen“, um eine kuratierte Liste ähnlicher Produkte zu erhalten. Dieser Link befindet sich unter dem Produktnamen und der Sternebewertung.

Während Sie darauf warten, dass ein Artikel wieder verfügbar ist, sehen Sie sich gerne ähnliche Artikel in unserer Produktauswahl an. Vielleicht entdecken Sie neue Favoriten und andere beliebte Produkte.

Warum ist ein Artikel nicht vorrätig?

Auch wenn der Artikel bei der Bestellung als verfügbar angezeigt wurde, kann es sein, dass er bei der Bearbeitung der Bestellung nicht mehr vorrätig ist. Wir arbeiten jedoch hart daran, die Produkte so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen.

Außerdem kann der Lagerbestand je nach Land und lokalen Lagerhäusern variieren. Um sicherzustellen, dass Artikel in Ihrem Einkaufswagen in Ihrem Land verfügbar sind, empfehlen wir Ihnen, Ihre Ländereinstellungen nicht zu ändern. Das Ändern der Ländereinstellungen (oder CCL) Ihres Browsers wirkt sich negativ auf die Genauigkeit der Produktauswahl von iHerb und die Verfügbarkeit auf der Website aus.

Erhalte ich eine Rückerstattung für nicht vorrätige Artikel?

Wir senden Ihnen eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass der Artikel oder die Bestellung storniert wurde. Sie zahlen nicht für stornierte Artikel oder Bestellungen. 

Bestellungen, die mit Apple Pay, Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal bezahlt wurden:

• Ihnen werden keine nicht vorrätigen Artikel in Rechnung gestellt, die aus Ihrer Bestellung entfernt werden, und der Gesamtbetrag für die Bestellung wird angepasst, bevor die Zahlung verarbeitet wird. 
• iHerb erhält keine Zahlung, bis die Bestellungen aus unseren Lagern versandt wurden. Jede anfängliche Transaktionsbenachrichtigung oder Zahlungsautorisierung wird basierend auf den Verarbeitungsrichtlinien Ihrer Bank für ungültig erklärt.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen möglicherweise keine Rückerstattung angezeigt wird und Ihre Bank Ihnen keine Benachrichtigungen sendet. Der neue Bestellbetrag sollte innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug zu sehen sein.

Jegliches Prämienguthaben, das auf Ihre Bestellung angewendet wurde, wird Ihrem iHerb-Prämienkonto gutgeschrieben.