Laut Sendungsverfolgung wurde meine Bestellung geliefert, aber ich sehe sie nicht. Was nun?

Paketdienste können den Status einer Bestellung bis zu 24 Stunden vor der tatsächlichen Lieferung in „Geliefert“ ändern. In diesem Fall bitten wir Sie, mindestens 24 Stunden zu warten, bevor Sie uns kontaktieren. 

Für den aktuellen Lieferstatus empfehlen wir, sich zuerst an den Paketdienst zu wenden. Hier finden Sie die Kontaktinformationen Ihres Paketdienstes.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Paketdienst die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:

1. Bestellnummer
   • Sie finden Ihre Bestellnummer unter Bestellungen, in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder der Bestellbestätigungs-SMS.
2. Sendungsverfolgungsnummer
   • Sie finden Ihre Sendungsverfolgungsnummer unter Bestellungen > wählen Sie Ihre Bestellung aus > wählen Sie „Sendungsverfolgungsverlauf anzeigen“ aus.
3. Informationen zur Lieferadresse
   • Bitte überprüfen Sie, ob die Adressinformationen in Ihrem Account korrekt sind, bevor Sie iHerb oder den Paketdienst kontaktieren. Lesen Sie unseren Artikel: Schnelle Hilfe bei der Adresseingabe.