Consejo: la función “'Preguntas” permite a los clientes publicar preguntas sobre productos para que otros miembros de la comunidad de iHerb las respondan. Debe haber comprado el producto en iHerb para poder responder una pregunta. Además, no puede responder la misma pregunta dos veces. Hacer mención de Recompensas o códigos promocionales puede causar la suspensión y la pérdida de todo el crédito de Recompensas acumulado.
Cómo hacer una pregunta sobre un producto
- Seleccione el enlace de “Preguntas” junto a las puntuaciones de las reseñas cuando esté viendo algún producto.
- Seleccione el botón “Hacer una pregunta”.
- Elija un tema de la lista desplegable y escriba una pregunta breve. Una vez que haya escrito la pregunta, seleccione el botón “Enviar” en la esquina inferior derecha.
Recibirá una notificación por correo electrónico cuando alguien de la comunidad de iHerb responda su pregunta.
Cómo responder preguntas
Aplicación
- Cuando esté en la sección “Preguntas y respuestas” de un producto, seleccione el enlace “Ver todas las respuestas” que se encuentra debajo de cualquier pregunta.
- Seleccione “Enviar una respuesta”.
- Complete el formulario y seleccione “Enviar respuesta” en la parte inferior derecha de la pantalla.
Ha ayudado a otro miembro de la comunidad de iHerb y le agradecemos por su contribución.
Dispositivo de escritorio
- Cuando esté viendo algún producto, puede hacer clic en el ícono debajo del nombre del producto para navegar a la sección de “Preguntas y respuestas”.
- Haga clic en “Responder” a la derecha de la pantalla cuando vea cualquier pregunta.
- Responda la pregunta y haga clic en “Enviar”.
- Deberá esperar a que alguien revise la respuesta antes de que se publique.
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