¿Cómo puedo hacer un video de lo que estoy experimentando?

Grabar su experiencia de compra puede ayudar a nuestro equipo de Servicio al cliente a brindarle una mejor asistencia. A continuación, elija su dispositivo para ver cómo grabar un video.

• Windows
• Linux
• Mac
• Chromebooks
• iPhone y iPad
• Android

Windows

Método 1. Utilice la Barra de juegos integrada

Microsoft precarga la Barra de juegos de Xbox en los dispositivos con Windows para que pueda grabar videojuegos, pero funciona igual de bien para otras situaciones.

1. Mantenga presionadas las teclas Windows y G en el teclado.
2. Haga clic en Iniciar grabación o presione Windows+Alt+R.
3. Para finalizar, haga clic en Detener la grabación.

El video se guardará en la carpeta Capturas en sus Videos.

Método 2. Utilice PowerPoint

1. Abra PowerPoint.
2. Haga clic en la pestaña Insertar y seleccione Grabación de pantalla.
3. Seleccione el área que desea grabar: para seleccionar toda la pantalla, presione la tecla Windows+Mayús+F.
4. Haga clic en el botón Grabar o presione Windows+Mayús+R.
5. Para finalizar la grabación, haga clic en Detener.
6. Puede guardar la grabación como un archivo de video (haga clic con el botón derecho en el video y seleccione “Guardar multimedia como…”) o como una presentación.

Linux

Desafortunadamente, no hay herramientas integradas para grabar la pantalla en la mayoría de los sistemas Linux. Puede utilizar software de terceros como Deepin Screen Recorder o Kazam. 

Nota: Los sitios web y los softwares de terceros no son socios nuestros. Al utilizar sus servicios, acepta sus Condiciones de uso y políticas de privacidad.

Mac

Método 1. Utilice la herramienta nativa

1. Presione Comando+Mayús+5.
2. Seleccione si quiere capturar la pantalla completa, una ventana o una selección.
3. Haga clic en Detener para finalizar la grabación.
4. Elija dónde quiere guardar el video. La grabación aparecerá como una miniatura en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Método 2. Utilice QuickTime

1. Abra QuickTime.
2. Seleccione Archivo y luego Nueva grabación de pantalla.
3. Haga clic en el botón rojo Grabar para comenzar la grabación.
4. Para detenerla, vuelva a hacer clic en el botón Grabar.
5. Para guardarla, haga clic en Archivo y luego en Guardar.

Chromebooks

Desafortunadamente, las Chromebooks no tienen una herramienta integrada para grabar la pantalla. Puede utilizar una aplicación gratuita de Chrome como Screencastify para grabar la pantalla. 

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iPhone y iPad

1. Vaya a Configuración, Centro de control, Personalizar controles y toque el signo + que se encuentra junto a Grabación de pantalla.
2. Deslice hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla (si utiliza un iPhone X, deslice hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla).
3. Mantenga presionado el botón circular de grabación por unos segundos y toque el botón de Micrófono para activar la grabación de audio.
4. Una vez que haya hecho eso, toque Comenzar grabación.
5. Si activó previamente el micrófono (o no quiere grabar audio), toque el botón circular de grabación (habrá una cuenta regresiva de tres segundos antes de que comience la grabación).
6. Aparecerá una barra de grabación roja en la parte superior de la pantalla cuando comience la grabación. Cuando termine, toque esa barra para que aparezca la opción “¿Detener la grabación de pantalla?”.
7. Toque Detener para detener la grabación (o toque Cancelar para continuar grabando).
8. Puede encontrar la grabación en la aplicación Fotos en Videos.

Android

Siga las pautas del fabricante del teléfono acerca de cómo grabar la pantalla. También puede utilizar aplicaciones de la tienda Google Play o de su tienda de aplicaciones para grabar la pantalla.