¿Recibiré el reembolso si la cuenta bancaria está cerrada?

Si el reembolso correspondiente al método de pago original ya se procesó, comuníquese con el banco para convenir un método alternativo a fin de recibir los fondos mediante cheque, efectivo, etc.

Si su cuenta bancaria está cerrada e iHerb aún no procesó el reembolso, puede solicitar que se emita como crédito de Recompensas para su cuenta de iHerb. Para hacerlo, durante el proceso de reembolso siga las instrucciones que se indican a continuación:

1. Vaya a sus Compras.
2. Junto a la compra correspondiente, seleccione “Reembolso/Devoluciones”.
3. Seleccione “Emitir con la compra completa” o “Emitir con ítems individuales”.
4. Seleccione el problema que existe con la compra o el ítem.
5. Desplácese hacia abajo y elija “Reembolsar en Recompensas”.
6. Espere 48 horas como máximo para que se revise el reembolso.
7. Recibirá una notificación por correo electrónico de iHerb con la aprobación o el rechazo de la solicitud de reembolso.

Si aún tiene preguntas, no dude en chatear con nuestro Asistente virtual o un agente en vivo (si está disponible), o puede enviar un boleto de soporte.