¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Aprenda a restablecer rápidamente la información de inicio de sesión en la aplicación o en el navegador del dispositivo de escritorio.

Consejo: asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que registró en su cuenta de iHerb. Si aún tiene problemas para recibir el código de restablecimiento de 6 dígitos, siga estos consejos.

Cómo restablecer la contraseña

1. En la pantalla de “Iniciar sesión”, seleccione el enlace de texto verde “¿Olvidó su contraseña?” ubicado arriba del botón “Iniciar sesión”:

2. Ingrese el número de teléfono móvil o el correo electrónico asociado con su cuenta de iHerb (debe ingresar un correo electrónico o número de teléfono móvil que esté vinculado a su cuenta de iHerb para recibir el código).
3. Marque la casilla que se encuentra junto a “No soy un robot” y complete la verificación de captcha solicitada.

4. Seleccione “Restablecer contraseña”.
5. Si usa un número de teléfono móvil para recibir el código, asegúrese de que el código del país esté correcto antes de seleccionar “Restablecer contraseña”.

6. A continuación, recibirá un mensaje de correo electrónico o un mensaje de texto con un código de 6 dígitos. Simplemente ingrese el código provisto en el campo correspondiente y seleccione “Enviar”.

• • Si cree que ha ingresado un correo electrónico o número de teléfono móvil incorrecto, simplemente seleccione el enlace de texto verde “Volver atrás y editar” debajo del botón “Enviar”:

7. A continuación, se le pedirá que restablezca la contraseña. Después de ingresar su nueva contraseña, seleccione “Enviar”:

¡Creó una nueva contraseña y ahora debería poder iniciar sesión en su cuenta!

Si aún tiene preguntas, no dude en chatear con nuestro asistente virtual o envíenos un mensaje de correo electrónico.