¿Por qué aparece el mensaje "Se encontraron errores en el carrito"?

Es posible que aparezca un mensaje de error en su carrito por las siguientes razones:

Hay productos descontinuados o agotados en su carrito

Cómo solucionarlo: retire los productos descontinuados o agotados de su carrito. Luego, haga clic en “Pagar” para realizar su compra.

La empresa de transporte seleccionada tiene restricciones de envío

Todos los métodos de envío tienen restricciones en cuanto al peso y el precio o valor de la compra, el tipo de productos y la dirección de entrega. Debido a estas restricciones, es posible que algunas empresas de transporte o métodos de envío no estén disponibles. 

Cómo solucionarlo: verifique estas restricciones en la aplicación móvil y el sitio web.

Promociones inválidas

Tenga en cuenta lo siguiente:

• No puede aplicar su propio código de Recompensas a su compra.
• Primero, debe iniciar sesión para aplicar un código promocional.
• Algunas promociones han caducado.
• No puede combinar ofertas. Se aplicará automáticamente la promoción con el mayor descuento.
• El código promocional ingresado es inválido. Vuelva a verificar si hay errores tipográficos e inténtelo de nuevo.

Este problema no le impedirá pagar. Sin embargo, es posible que el descuento no se aplique a su compra.

Hay productos con restricciones del país en su carrito

Las regulaciones aduaneras de su país pueden tener restricciones sobre ciertos productos que impiden que pueda completar el pago.

Indicamos los productos que están restringidos en la aplicación móvil y en el sitio web. Para lograr una mayor precisión, le recomendamos iniciar sesión en su cuenta una vez que se abra la aplicación, incluso si parece que ya inició sesión. Además, asegúrese de que la configuración del país de destino sea correcta, ya que cambiar entre países y agregar productos al carrito puede causar errores.

Cómo solucionarlo: Retire los productos con restricciones por país de su carrito. Luego, haga clic en “Pagar” para realizar su compra.

Por último, puede abrir un navegador en modo “Incógnito” para realizar su compra.