¿Por qué aparece un error cuando intento pagar?

Consejo: si le aparece una pantalla con un código de error en cualquier momento de la experiencia de compra, intente utilizar el modo de incógnito. Para sistemas operativos Windows, Linux o Chrome, presione Ctrl+Mayús+N. Para MAC, presione ⌘+Mayús+N. 

Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al cliente y asegúrese de incluir la siguiente información:

1. ¿Qué dispositivo utiliza para comprar con nosotros? (iOS, Android, dispositivo móvil, dispositivo de escritorio).
2. ¿Qué navegador utiliza cuando compra con nosotros?
3. ¿Verificó que la aplicación de iHerb esté actualizada?
4. ¿En qué parte de la experiencia de compra encontró la pantalla de código de error? (proceso de pago, resumen del carrito, página del producto, etc.).
5. Proporcione el código que recibió en el mensaje (jlvpd1 en la captura de pantalla que se muestra más abajo).

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• ¿Cómo puedo usar el modo “Incógnito”?
• ¿Por qué aparece el mensaje “Se encontraron errores en el carrito”?
• ¿Cómo puedo hacer un video de lo que estoy experimentando?
• ¿Cómo puedo tomar capturas de pantalla?
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