¿Qué es un monto de la autorización?

Descubra qué es un monto de la autorización, por qué las tiendas minoristas en línea crean este “monto” y cómo verificar su compra.

• Cómo funcionan los montos de la autorización
• Cómo verificar su compra

Cómo funcionan los montos de la autorización

El procesador de la tarjeta de crédito o de terceros (Apple Pay, PayPal, etc.) inicia un monto de la autorización (también conocido como autorización de “cargo pequeño”) para verificar su cuenta. Básicamente, están confirmando que una tarjeta de crédito es válida y que el cliente tiene fondos suficientes para realizar una compra.

Los procesadores crearán un pequeño cargo (generalmente $1-2 USD) para autorizar una cuenta de forma temporal. Esto puede aparecer en el resumen de su tarjeta de crédito como un cargo independiente o simplemente incluirse en el total de la compra con iHerb como destinatario.

El monto se le reintegrará una vez que se complete la verificación de la cuenta. Se le enviará un correo electrónico solicitando la verificación del monto que se le cobró (y reintegró) por la compra realizada. 

Cómo verificar su compra

Debe verificar su compra dentro de las 48 horas de una de las siguientes maneras:

• Responda al correo electrónico de monto de la autorización/cargo pequeño.
• Informe a Servicio al cliente el monto del cargo pequeño recién mencionado.

(Puede encontrar este monto en sus registros de transacciones financieras o comunicándose directamente con su banco).

Si no proporciona esta información dentro del plazo de 48 horas, su compra puede cancelarse y su cuenta puede desactivarse para resguardar sus compras. Esta medida de seguridad protege a los clientes contra cargos fraudulentos. 

Si no ha proporcionado la información solicitada y su cuenta se ha desactivado, comuníquese con Atención al cliente.