¿Qué es la verificación de pagos 3D Secure (3DS)?

La máxima prioridad de iHerb es proteger la información privada del cliente durante toda la experiencia de compra. Utilizamos la verificación de pagos 3D Secure (3DS) para lograr una mayor protección contra el fraude a fin de mantener segura la información de su tarjeta.

3D Secure (3DS) requiere que los clientes completen un paso de verificación adicional con el emisor de la tarjeta al momento de pagar. Es posible que se solicite a los clientes que vayan a una página de autenticación del sitio web del banco donde deben ingresar una contraseña asociada con la tarjeta o un código que se envía a su teléfono. Los clientes conocen este proceso a través de los nombres de las marcas de las redes de las tarjetas, como Visa Secure y Mastercard Identity Check. 

Si su tarjeta de crédito o débito fue rechazada, le recomendamos que se comunique con la entidad emisora para verificar si la tarjeta utilizada puede someterse a la verificación 3DS. Cuando se comunique con la entidad emisora de la tarjeta, sea lo más específico posible y mencione lo siguiente:

• Está utilizando la tarjeta para una compra en línea.
• Está comprando a una empresa ubicada en los Estados Unidos de América.
• iHerb utiliza la verificación de pagos 3D Secure (3DS).
• Consulte si la tarjeta o la entidad emisora de la tarjeta pueden someterse al proceso de verificación 3DS.

Para obtener más información, le recomendamos que vea este breve video (disponible solo en inglés) acerca de la verificación 3DS.