Consejo: no puede cancelar ni modificar su compra una vez que esta tiene el estado de Enviada.
Cómo cancelar su compra
- Vaya a la página Compras.
- Aplicación móvil: toque el número de su compra y luego seleccione Cancelar compra.
- Navegador web: seleccione Cancelar compra.
- Escoja un motivo para la cancelación.
- Seleccione Cancelar compra para confirmar.
- Recibirá una notificación si la compra se canceló de forma correcta.
Reembolsos por compras canceladas
Tenga la seguridad de que no se le cobrará nada por ninguna compra cancelada.
Las transacciones pendientes en su método de pago se anularán de acuerdo con la política de procesamiento de su banco.
Todo el crédito de Recompensas utilizado en una compra cancelada se devolverá a su cuenta de Recompensas.
Le recordamos que iHerb no recibe pagos por compras antes de que estas se hayan enviado desde nuestros depósitos. De esa forma, no se les cobra nada a los clientes por las compras canceladas de forma correcta.
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