Cómo verificar su compra
Debe verificar su compra dentro de las 48 horas de una de las siguientes maneras:
- Responda el correo electrónico de autorización y siga las instrucciones.
- Complete el proceso de verificación en la sección Comprashrefhttps://secure.iherb.com/myaccount/ordershref.
- Proporcione la información solicitada al Servicio al cliente escribiéndonos un mensaje desde nuestra página Contáctenos.
Puede encontrar este monto de la verificación o código de verificación en sus registros de transacciones financieras o comunicándose directamente con su banco.
Cómo funcionan los montos de la autorización
Para verificar su cuenta, el procesador de la tarjeta de crédito o de terceros (Apple Pay, PayPal, etc.) inicia un monto de la autorización (o autorización de “cargo pequeño”). Están confirmando que una tarjeta de crédito es válida y que el cliente tiene fondos suficientes para realizar una compra.
Los procesadores le harán un pequeño cargo (generalmente de $1 o $2 USD) para autorizar una cuenta de forma temporal. Esto puede aparecer en el resumen de su tarjeta de crédito como un cargo independiente o simplemente incluirse en el total de la compra con iHerb como destinatario.
Tenga en cuenta que no se trata de un cargo real ni permanente de iHerb. Recibirá un correo electrónico en el que se le solicita que verifique el monto que se le cobró por la compra realizada. Se le devolverá el monto una vez que se verifique la cuenta.
Cómo funcionan los códigos de autorización
Los códigos de autorización también se pueden denominar código de comerciante, de confirmación, de transacción o de verificación. Puede obtener el código de 6 dígitos de su institución financiera. Los códigos de autorización pueden contener letras y números, o solo números.
La compra puede quedar en espera hasta que usted proporcione un código de autorización para verificar el pago. Esta medida de seguridad protege a nuestros clientes contra cargos fraudulentos.