Suivez ces étapes pour changer ou réinitialiser le mot de passe de votre compte iHerb.
Comment changer votre mot de passe
- Allez dans la section Informations du compte de votre compte iHerb.
- Sélectionnez l’icône en forme de crayon pour la section Mot de passe.
- Saisissez votre mot de passe actuel et le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser.
- Confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer.
- Si la modification est réussie, vous verrez le message : "Mot de passe mis à jour avec succès."
- Ce message peut ne pas s’afficher sur certains navigateurs de bureau ou mobiles.
Un email de confirmation sera envoyé pour vérifier le changement de mot de passe.
Comment réinitialiser votre mot de passe
- Sur l’écran de connexion, saisissez soit le numéro de téléphone, soit l’email associé à votre compte iHerb.
- Sélectionnez Mot de passe oublié ? puis Réinitialiser votre mot de passe.
- Vous recevrez un lien sécurisé par email de notre part. Sélectionnez Réinitialiser mon mot de passe dans l’email.
- Veuillez vérifier votre dossier spam si vous ne voyez pas l’email provenant de noreply@info.iherb.com contenant le lien.
- Saisissez votre nouveau mot de passe et sélectionnez Soumettre.
- Il se peut qu’on vous demande de saisir un code à 6 chiffres envoyé par email ou par téléphone. Saisissez le code dans le champ prévu à cet effet.
- Veuillez vérifier votre dossier spam si vous ne voyez pas l’email provenant de noreply@info.iherb.com contenant le code.
Votre mot de passe a été réinitialisé et vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre compte. Si vous utilisez notre application, vous pouvez également choisir de vous connecter avec votre empreinte digitale.
Remarque : Pour des raisons de sécurité, toutes les informations de paiement enregistrées devront être revalidées lors du passage à la caisse après la réinitialisation de votre mot de passe.