Conseil : Vous ne pouvez pas modifier ou annuler votre commande sur iHerb après qu'elle ait atteint le statut « expédié ». Il n'est pas possible d'ajouter des articles à une commande après qu'elle ait été passée.
Vous souhaitez modifier votre adresse, votre méthode d'expédition ou supprimer des articles de votre commande ? Voici comment procéder.
Comment modifier votre commande
- Accédez à la page Commandes.
- Recherchez la commande que vous souhaitez modifier.
- Sélectionnez Modifier la commande (si vous ne voyez pas cette option, votre commande a atteint le statut Expédié et il est trop tard pour en modifier les informations sur iHerb).
- Enregistrez vos modifications.
Si vous annulez votre commande, vous ne serez pas facturé et toutes les transactions en attente seront annulées.
Pour les commandes déjà expédiées, certains transporteurs peuvent vous autoriser à modifier vos informations de livraison. Veuillez contacter directement le transporteur pour tout aménagement. Vous pouvez trouver les coordonnées de votre transporteur ici.
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