Qu'est-ce qu'un code d'autorisation ?

Découvrez ce qu'est un code d'autorisation et comment vérifier votre commande.

• Fonctionnement du code d'autorisation
• Comment vérifier votre commande

Fonctionnement du code d'autorisation

Les codes d'autorisation peuvent également être appelés codes de commerçant, de confirmation, de transaction ou de vérification. Vous pouvez obtenir le code à 6 chiffres auprès de votre institution financière. 

Une commande peut être mise en attente jusqu'à ce qu'un code d'autorisation soit fourni par le client pour vérifier le paiement. Cette mesure de sécurité protège les clients contre les frais frauduleux.

Comment vérifier votre commande

Pour nous fournir ce code, envoyez un ticket contenant le numéro au service client ou répondez à la demande de vérification que nous vous avons envoyée.

Votre commande sera automatiquement annulée si nous ne recevons pas le code d'autorisation dans les 48 heures.

Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à discuter avec notre assistant virtuel ou envoyez-nous un e-mail.