Si vous ne pouvez pas choisir votre mode de livraison préféré, il est probable que votre panier dépasse les limites spécifiques du transporteur ou que le transporteur souhaité ne dessert pas votre adresse de livraison. Les transporteurs établissent leurs propres politiques concernant le poids des commandes, la valeur totale des commandes, les types d'articles et les lieux de livraison.
Raisons courantes pour lesquelles un transporteur peut être indisponible
Si vous essayez de passer à la caisse et que vous ne voyez pas un transporteur spécifique comme option, c'est probablement pour l'une des raisons suivantes :
Lieu non pris en charge : Votre code postal, état ou région spécifique peut ne pas être desservi par ce transporteur.
Indisponibilité du transporteur : Nous ne proposons peut-être pas actuellement la livraison via ce transporteur pour les commandes iHerb dans votre région, même si ce transporteur offre un service à votre emplacement.
Limite de poids de la commande : Le poids total de votre commande dépasse les restrictions de poids maximales du transporteur.
Limite de valeur de la commande : Certains transporteurs ne transportent pas les commandes dépassant une certaine valeur monétaire.
Restrictions sur les articles : Certains transporteurs restreignent certains produits, tels que les liquides, les aliments ou d'autres matériaux.
Règlements douaniers : Les lois douanières locales de votre pays peuvent restreindre ou interdire certains produits. Si un article interdit se trouve dans votre panier, le processus de paiement sera bloqué.
Astuce pro : Comment éviter les problèmes de livraison
Pour vous assurer de voir les options de livraison, les tarifs et la disponibilité des produits les plus précis, veuillez suivre ce conseil :
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Sélectionnez les paramètres corrects de pays et de devise avant d'ajouter des articles à votre panier. Cela aide à éviter tout désagrément lié aux restrictions locales ou aux changements de prix lorsque vous êtes prêt à passer votre commande.
- Pour apprendre comment faire cela, lisez cet article d'aide court.