Conseil : La fonction « Questions » permet aux clients de publier des questions relatives aux produits, auxquelles les autres membres de la communauté iHerb pourront répondre. Vous devez avoir acheté le produit auprès d'iHerb pour pouvoir envoyer une réponse à une question. Vous ne pouvez pas répondre deux fois à la même question. La mention de codes Rewards ou d'autres codes promotionnels peut entraîner la suspension et la confiscation de tous les crédits Rewards accumulés.
Comment poser une question sur un produit
- Sélectionnez le lien “Questions” à côté des notes d'évaluation lorsque vous consultez un produit.
- Cliquez sur le bouton “Poser une question”.
- Choisissez un sujet dans la liste déroulante et saisissez une brève question. Une fois que vous avez saisi votre question, sélectionnez le bouton “Soumettre” dans le coin inférieur droit.
Vous recevrez une notification par e-mail lorsque la communauté iHerb répondra à votre question.
Comment répondre aux questions
Application
- Lorsque vous consultez la section Questions et réponses d'un produit, sélectionnez le lien “Voir toutes les réponses” qui se trouve sous les questions.
- Sélectionnez “Soumettre une réponse”.
- Remplissez le formulaire et sélectionnez “Soumettre la réponse” en bas à droite de l'écran.
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Ordinateur
- Lorsque vous visualisez le nom du produit, vous pouvez cliquer sur l’icône sous le nom du produit pour accéder à la section Questions et réponses.
- Cliquez sur “Répondre” sur le côté droit de l'écran lorsque vous consultez une question.
- Fournissez une réponse à la question et cliquez sur “Soumettre”.
- Attendez que la réponse soit examinée avant d'être publiée.
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