Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier ou réinitialiser votre mot de passe à partir de “Mon compte”.

• Si vous connaissez votre mot de passe actuel et que vous souhaitez le modifier
• Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous souhaitez le réinitialiser

Modifiez votre mot de passe

Application

1. Accédez à vos “Liens rapides” (icône représentant une personne).
2. Sélectionnez “Modifier le mot de passe”.
3. Saisissez un nouveau mot de passe et sélectionnez “Enregistrer”.
4. S'il est enregistré avec succès, vous verrez le message “Mise à jour du mot de passe effectuée avec succès”.

Nous vous enverrons également un e-mail de confirmation du changement de votre mot de passe. 

Ordinateur

1. Rendez-vous dans les “Paramètres de votre compte”.
2. Cliquez sur “Modifier” dans la section Mot de passe.
3. Mettez à jour votre mot de passe et cliquez sur “Enregistrer”.

Nous vous enverrons également un e-mail de confirmation du changement de votre mot de passe. 

Réinitialisez votre mot de passe

1. Sur l'écran “Se connecter”, sélectionnez le lien de texte vert “Mot de passe oublié ?” situé au-dessus du bouton “Se connecter”.
2. Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile associé à votre compte iHerb. (Vous devez entrer une adresse e-mail ou un numéro de téléphone mobile lié à votre compte iHerb pour recevoir le code.)
3. Cochez la case à côté de “Je ne suis pas un robot” et effectuez la vérification captcha demandée.
4. Sélectionnez “Réinitialiser le mot de passe”.
5. Si vous utilisez un numéro de téléphone mobile pour recevoir le code, assurez-vous que le code pays est correct avant de sélectionner “Réinitialiser le mot de passe”.
6. Vous recevrez ensuite un e-mail ou un SMS avec un code à 6 chiffres. Entrez le code fourni dans le champ approprié et sélectionnez “Soumettre”.

1. Saisissez un nouveau mot de passe et sélectionnez “Soumettre”.

Vous avez créé un nouveau mot de passe et devriez pouvoir vous connecter à votre compte !

Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à discuter avec notre assistant virtuel ou envoyez-nous un e-mail..