Pourquoi un message « Erreurs détectées dans le panier » apparait-il ?

Un message d'erreur peut s'afficher dans votre panier pour les raisons suivantes :

Votre panier contient des produits qui ne sont plus fabriqués ou qui sont en rupture de stock

Comment résoudre ce problème : Retirez de votre panier les articles qui ne sont plus fabriqués ou qui sont en rupture de stock. Cliquez ensuite sur « Paiement » pour passer votre commande.

Le transporteur que vous avez sélectionné a des restrictions de livraison

Tous les modes de livraison ont des restrictions relatives au poids de la commande, au prix/à la valeur de la commande, au type d'articles et à l'adresse de livraison. En raison de ces restrictions, certains transporteurs ou modes de livraison sont susceptibles de ne pas être disponibles. 

Comment résoudre ce problème : Consultez les informations relatives à ces restrictions sur l'application mobile et le site web.

Promotions invalides

N’oubliez pas que :

• Vous ne pouvez pas appliquer votre propre code Rewards à votre commande.
• Vous devez d'abord vous connecter pour appliquer un code promo.
• Certaines promotions ont expiré.
• Vous ne pouvez pas combiner les offres. La promotion avec la réduction la plus élevée s'appliquera automatiquement.
• Le code promo saisi n'est pas valide. Veuillez vérifier les fautes de frappe et réessayer.

Ce problème ne vous empêchera pas de procéder au paiement. Cependant, la réduction peut ne pas s'appliquer à votre commande.

Articles soumis à des restrictions nationales dans votre panier

La réglementation des douanes en vigueur dans votre pays est susceptible de comporter des restrictions sur certains produits, vous empêchant de procéder au paiement.

Nous indiquons les articles soumis à des restrictions sur l'application mobile et le site web. Pour assurer un fonctionnement optimal, nous vous recommandons vivement de vous connecter à votre compte dès l'ouverture de l'application, même si vous apparaissez déjà comme connecté. Veuillez également vous assurer que le paramètre du pays de destination est correct, car le passage d'un pays à l'autre et l'ajout d'articles au panier peuvent entraîner des erreurs.

Comment résoudre ce problème : Supprimez de votre panier les articles soumis à une restriction nationale. Cliquez ensuite sur « Paiement » pour passer votre commande.

Enfin, vous pouvez ouvrir un navigateur en mode de navigation privée pour passer votre commande.