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Comment passer une commande
Pour passer votre commande, vous devrez créer un compte iHerb. Ensuite, vous pourrez :
Après vous être connecté, suivez les étapes suivantes :
- Recherchez un produit et cliquez sur “Ajouter au panier”.
- Saisissez votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.
- Sélectionnez un mode de livraison et lisez attentivement chaque option.
- Devrai-je payer des droits et des taxes de douane ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir le mode de livraison que je souhaite ?
- Comment les dates et les frais de livraison sont-ils déterminés ?
- Informations sur les partenaires de livraison iHerb
- Comment bénéficier de la livraison gratuite pour ma commande ?
- Quel est le seuil de livraison gratuite pour ma commande ?
- Sélectionnez un mode de paiement.
Après avoir vérifié votre commande, cliquez sur “Passer la commande” pour terminer votre commande. Si votre commande a été passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation et nous vérifierons le paiement avant de traiter votre commande.
- Comment puis-je soumettre à nouveau mes informations de paiement ?
- Qu'est-ce qu'un montant d'autorisation ?
- Qu'est-ce qu'un code d'autorisation ?
- Puis-je modifier mes informations d'adresse de livraison ?
- Comment puis-je annuler ma commande ?
- Comment consulter l'historique de mes commandes ?
- Que signifie le statut de ma commande ?
Remarque pour les clients internationaux : veuillez noter que vous pouvez être invité à fournir des informations supplémentaires, telles que votre numéro de passeport, lors du paiement. Ces conditions dépendent de la réglementation douanière de votre pays et/ou des politiques et procédures du transporteur que vous avez choisi. Pour savoir si ces conditions s'appliquent à votre pays et/ou transporteur, rendez-vous sur la page “Informations de livraison”.
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