Comment puis-je annuler ma commande ?

Comment annuler votre commande

1. Accédez à la page Commandes. 
   • Pour l’application mobile : appuyez sur votre numéro de commande, puis sélectionnez Annuler la commande.
   • Pour le navigateur web : sélectionnez Annuler la commande.
2. Choisissez le motif de l’annulation.
3. Sélectionnez Annuler la commande pour confirmer.
4. Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été annulée avec succès.

Remboursements des commandes annulées

Soyez tranquille, aucune commande annulée ne vous sera facturée. Les transactions en attente sur votre mode de paiement seront annulées conformément à la politique de traitement de votre banque. 

Tout crédit Rewards utilisé sur une commande annulée sera restitué sur votre compte Rewards.

Pour rappel, iHerb ne reçoit pas de paiement tant que les commandes ne sont pas expédiées depuis nos entrepôts. De cette façon, les clients ne sont pas facturés pour les commandes annulées avec succès.