Les informations de suivi ne seront disponibles qu'une fois les commandes expédiées. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter si vous ne voyez pas les informations de suivi tout de suite.
La plupart des transporteurs internationaux ne mettent pas à jour le statut de suivi tant que les commandes n'ont pas été dédouanées ou n'ont pas atteint leurs installations. Pour certains transporteurs, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.
Rassurez-vous, vous recevrez quand même votre commande dans les délais de livraison estimés.
iHerb facilite le suivi de vos commandes ! Il vous suffit de procéder comme suit :
- Accédez à la page Commandes de votre compte.
- Recherchez la commande que vous souhaitez suivre et sélectionnez Suivi de l'expédition.
La date de livraison estimée, le nom du transporteur, le numéro de suivi, le site web du transporteur et le statut actuel de la commande seront affichés.
Si vous êtes sur le site web, vous pouvez également cliquer sur Statut de la commande situé en bas de la page d'accueil iHerb pour accéder au suivi des commandes.
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