כיצד לבצע צילום מסך?

צילומי מסך הם הדרך הפשוטה ביותר להצביע על באג או להסביר לתמיכת הלקוחות באיזה סוג השגיאה נתקלתם. יש לבחור את המכשיר שלכם להלן כדי לגלות כיצד לבצע צילומי מסך.

• Windows and Linux
• Mac
• Chromebooks
• iPhone ו- iPad
• Android

Windows and Linux

במחשב ניתן לבצע צילומי מסך בקלות. במקלדת יש מקש ייעודי לשם כך: PrtScn (או Print Screen או PrtSc, תלוי במקלדת שלכם) הקישו על המקש ו-Windows תייצר צילום של כל מה שמופיע על המסך באותו רגע. לאחר מכן תוכלו להדביק את מה שצילמתם בתוך הדוא“ל שלכם. 

משתמשי Windows 10: לחצו על מקש Windows + Shift + S בו-זמנית. 

ומה אם אני לא יודע/ת איך לשלוח את צילום המסך לצוות התמיכה?

אתם יכולים להשתמש בשירותים אחרים!

1. עבור משתמשי Windows: פתחו את תוכנת Paint או Word והקישו Ctrl+v לאחר מכן שמרו את התמונה או המסמך וצרפו אותה כקובץ למייל הבקשה שלכם.
2. היכנסו אל https://snipboard.io. הקישו על Ctrl + V כדי להדביק את צילום המסך ולהעתיק את הקישור
3. אם אינכם מרוצים מהכלי המובנה של מערכת ההפעלה, באפשרותכם להשתמש בתוכנות של צד שלישי כמו Lightshotאו Joxi.

יש לכם מחשב או טאבלט של Microsoft Surface?

השתמשו במקשי Fn + מקש הרווח במקום.

הערה: אתרים ותוכנות צד שלישי הם לא שותפים שלנו. שימוש בשירותים שלהם מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.

Mac

מחשבי Mac לא מגיעים עם מקש צילום מסך, אך עדיין תוכלו לצלם את המסך שלכם באמצעות קיצורי המקלדת הבאים:

• כדי לשמור את תמונת המסך המלאה: Command + Shift + 3
• כדי לשמור צילום מסך של חלון יחיד: Command + Shift +4, לחיצה על מקש הרווח, ואז יש ללחוץ על החלון שאותו תרצו לצלם
• כדי לשמור צילום מסך של אזור מסוים: Command +Shift +4 ואז יש לבחור את האיזור שאותו תרצו לצלם בעזרת סמן העכבר.

לאחר שיימצא ברשותכם צילום המסך, תוכלו להדביק אותו בתוך הדוא“ל שלכם. אם אתם נתקלים בבעיות, תוכלו להיעזר ב-https://snipboard.io כדי להדביק את צילום המסך, ואז לשלוח את הקישור אליו.

אתם גם יכולים להשתמש באפליקציות כמו Lightshot או  Joxiכדי לצלם את המסך שלכם.

הערה: אתרים ותוכנות צד שלישי הם לא שותפים שלנו. שימוש בשירותים שלהם מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.

Chromebooks

Chromebooks מאפשר לכם ליצור צילומי מסך על ידי שימוש בקיצורי מקלדת, באמצעות השימוש במקש window switcher כמו האייקון שמעל או המקש F5 במקלדות רגילות.

להלן קיצורי המקלדת המשמשים ברירת מחדל במערכת ההפעלה Chrome:

• צילום מסך של מסך מלא: Ctrl + Window Switcher
• צילום מסך של שטח בחירה: Ctrl + Shift + Window Switcher ואז ללחוץ ולגרור לאורך האיזור שתרצו לצלם.

מערכת ההפעלה Chrome שומרת את צילומי המסך שלכם לתיקיית ההורדות כברירת מחדל. התראה מופיעה לאחר שביצעתם את צילום המסך - לחצו עליה כדי להעתיק את צילום המסך אל הלוח.

iPhone ו- iPad

באייפון או באייפד, לחצו על כפתור הבית ועל כפתור הנעילה באותו הזמן, ומערכת ההפעלה iOS תשמור צילום מסך מלא של המסך שלכם אל תוך אפליקציית התמונות. אם באייפון שלכם אין כפתור בית, יש צורך ללחוץ בו זמנית על כפתור הנעילה ועל כפתור הגברת עוצמת השמע.

צילומי מסך נשמרים באופן אוטומטי באלבום צילומי המסך כך שבאפשרותכם לראות את כל צילומי המסך שלכם באותו המקום. בגרסאות חדשות יותר של iOS, תוכלו לראות תצוגה מקדימה של צילום המסך שלכם ברגע שתצרו אותו - הקישו עליה כדי לערוך או לשתף את צילום המסך ישירות.

לפרטים נוספים: https://support.apple.com/en-us/HT200289

Android

בכל הנוגע לצילומי מסך, Android ו-iPhone די דומים. באנדרואיד, לחצו בו-זמנית לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה ועל כפתור הורדת עוצמת השמע כדי לשמור צילום מסך באפליקציית התמונות שלכם, שתישמר תחת תיקיית Screenshots (צילומי מסך)

זוהי תכונת ברירת מחדל במערכות מבוססות אנדרואיד שאמורות לפעול בכל מכשיר Google Pixel ובמכשירי אנדרואיד רבים נוספים (טלפונים וטאבלטים). מאחר שקיימות גרסאות אנדרואיד רבות, המכשיר המסוים שלכם עשוי להכיל קיצורי מקלדת מותאמים ליצירת צילומי מסך. במכשירי סמסונג גלקסי, למשל, אפשר ללחוץ על כפתור הבית יחד עם כפתור ההפעלה ליצירת צילום מסך, כמו באייפון.