מהו חיוב לניסיון?

כאשר אתם מבצעים הזמנה, לרוב המוכרים יוצרים ״חיוב לניסיון״ זמני (או ״אימות חיוב לניסיון״ על סכום קטן) כדי לוודא שכרטיס האשראי תקף ושברשות הלקוחות סכום מספיק לביצוע רכישה.

זהו אינו חיוב אמיתי או קבוע ש-iHerb מבצעים. ייתכן שנבקש מכם את החיוב לניסיון כדי לאמת את הזמנתכם.

• כיצד פועלים חכיצד פועלים חיובי ניסיוןיובי ניסיון
• כיצד לאמת את ההזמנה

כיצד פועלים חיובי ניסיון

את החיוב לניסיון (נקרא גם "אישור סכום קטן") יוזמת חברת כרטיס האשראי או ספקית התשלומים של צד שלישי (Apple Pay, ‏PayPal, וכו’) כדי לאמת את חשבונכם. בעיקרון, הם מאשרים שכרטיס האשראי תקף ושללקוח יש מספיק כסף לביצוע הרכישה.

מעבדים יפרסמו חיוב קטן (לרוב 1-2$) כדי לאשר חשבון באופן זמני. ייתכן שחיוב זה יופיע בדף החשבון של כרטיס האשראי שלכם כחיוב נפרד או שהוא פשוט יהיה כלול בסך ההזמנה כאשר iHerb רשומה כמקבלת התשלום.

הסכום יוחזר לכם לאחר השלמת אימות החשבון. תישלח אליכם הודעת דוא"ל שמבקשת לאמת את הסכום שחויב (והוחזר) בגין ההזמנה שביצעתם. 

כיצד לאמת את ההזמנה

עליכם לאמת את הזמנתכם תוך 48 שעות על-ידי ביצוע אחת מהפעולות הבאות:

• מענה להודעת הדואר האלקטרוני לחיוב לניסיון/חיוב קטן.
• יש לספק לשירות הלקוחות את הסכום והמטבע של החיוב המזערי בפנייתכם דרך עמוד יצירת קשר.

(תוכלו למצוא את הסכום ברשומת העסקאות הכספיות או על-ידי פנייה ישירה לבנק.)

אם לא תספקו את המידע במהלך מסגרת זמן של 48 שעות, ייתכן שהזמנתכם תבוטל וחשבונכם יושבת מטעמי בטיחות. אם הזמנתכם תבוטל, לא תחויבו עבורה. אמצעי בטיחות זה מגן על לקוחות מפני חיובי מרמה. 

למידע נוסף היכנסו לקישור הבא: מדוע ההזמנה שלי בוטלה?