商品または注文商品を返品するにはどうすればよいですか？

ご購入から30日以内（iHerbブランドの商品の場合は90日以内）であれば、商品を返品して返金を受け取ることができます。iHerbのウェブサイトまたはアプリから直接購入していない商品の返金期間は、購入後30日以内に限定されます。返金リクエストは、iHerbアプリまたはiHerb.comから作成していただけます。返品の受理は未開封の商品のみとさせていただきますのでご了承ください。

• 返金依頼を提出する
• 次のステップ（承認待ち）

返金依頼を提出する

1. アカウントの［注文履歴］ページに移動し、該当する注文を選択します。
2. ご注文全体を返品するか、個別の商品を返品するかを選択します。
3. 返金または返品をリクエストする理由を選択します。（追加の情報提供をお願いする場合がございます。）
4. 返金または再配送のご希望をお選びください。
5. ［メッセージ］欄にリクエストの詳細を入力し、［実行する］をクリックします。

次のステップ（承認待ち）

返品リクエストを送信後、専門の担当者がリクエストを審査するまで2～3日お時間をいただいておりますので、ご了承ください。返金に関する最終決定につきましてはメールにてご連絡いたします。

返品リクエストが承認されると、商品を返品するための［返品ラベルメール］をお送りいたします。

1. メールに記載されている手順に従って、返品手続きを完了してください。
2. 返品が受領され、元の状態であることが確認され次第、返金の手続きが行われます。
3. 返金リクエストが処理され、決済でご利用いただいた金融口座に返金が反映されるまで、通常7～10営業日ほどお時間をいただいておりますのでご了承ください。

返品ラベルメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。