購入手続き中に、エラーコードが表示されるのはなぜですか?

お買い物中のいずれかの時点で、エラーコード画面が表示された場合は、シークレットモードを使用してみてください。シークレットモードへの切り替え方法は、Windows、Linux、Chrome OSの場合、「Ctrl」＋「Shift」＋「n」を同時に押します。また、MACの場合、「⌘」＋「Shift」＋「n」を同時に押します。

問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。その際に、以下の情報をお知らせいただけますようお願いいたします。

• iHerbでのお買い物で使用しているデバイスは何ですか？（iOS、Android、モバイル機器、デスクトップ）
• iHerbでのお買い物で使用しているブラウザは何ですか？
• iHerbアプリは最新のバージョンですか？
• お買い物中どの時点で、エラーコード画面が表示されましたか？（チェックアウト、カートの概要、商品ページなど）
• メッセージで受け取ったコードを入力してください（以下の参考スクリーンショットでは「jlvpd1」と表示されている部分となります）。

エラーコードは、元のメッセージの括弧内に表示されています。

ご不明な点につきましては、バーチャルアシスタントやライブエージェント（時間帯によってはご利用いただけない場合がございます）にチャットでお問い合わせいただくか、サポートチケットをご提出ください。