有効性確認のために行われる少額決済とは何か、なぜネットショップではこの「課金」が発生するのか、そして注文を認証する方法をご説明します。
ヒント: ご注文から48時間以内に少額決済を確認し、注文内容の認証を完了されなかった場合、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。少額決済の確認メールに返信するか、カスタマーサービスに連絡することにより、お客様のご注文が認証されます。
有効性確認のために行われる少額決済のしくみ
クレジットカード会社やサードパーティ(Apple Pay、PayPalなど)の決済処理業者がお客様のアカウントを確認するため、少額の料金を課金後、お客様に返金することがあります。これは「少額決済」認証として知られています。決済処理業者は基本的に、クレジットカードが有効であり、お客様が購入するのに十分な資金をお持ちであることを確認します。
決済処理業者は、少額の料金(通常1~2USドル)を課金することで、アカウントの一時承認を行います。このお取引は、お客様のクレジットカードのお取引明細書に個別の手数料として記載される場合や、iHerbが受取人として記載されている注文の合計金額に含まれている場合があります。
課金された金額は、アカウントの確認が完了すると返金されます。 注文に対して課金(および返金)された少額決済を認証するためのメールが送信されます。
注文の認証方法
48時間以内に、以下のいずれかの方法でご注文を認証していただく必要があります。
- 少額決済の認証メールに返信する。
- 事前に少額決済の金額をカスタマーサービスに提供する。
(少額決済の金額は、ご利用の金融機関のお取引記録をご覧いただくか、金融機関に直接お問い合わせいただくことで確認できます。)
48時間以内に該当する情報をご提供いただけない場合、お客様のご注文はキャンセルされ、セキュリティ上の理由からアカウントが停止されることがあります。 この安全対策は、不正請求からお客様を保護することを目的として実施しています。
必要な情報の提出が遅れ、アカウントが停止されてしまった場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。