상품을 반품하거나 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

모바일 앱 또는 데스크탑 브라우저에서 상품을 반품하거나 주문을 취소하는 방법을 알아보십시오.

• 반품 절차를 시작하는 방법
• 앱
• 데스크탑

반품 절차를 시작하는 방법

앱

1. 앱 홈페이지에서 화면 오른쪽 하단에 있는 사람 모양 아이콘을 클릭합니다.

2. '퀵링크'에서 '주문'을 선택합니다.

3. 반품할 주문을 찾아 선택합니다.
4. ‘환불/반품’ 버튼을 선택합니다.
5. 전체 주문 상품을 반품할지 개별 상품을 반품할지 결정한 다음 '계속'을 선택합니다.
6. 상품을 반품하려는 이유를 선택하고 양식의 메세지 부분을 작성한 다음 '계속'을 선택합니다.
7. 선택 내용을 검토하라는 메시지가 표시됩니다. '접수하기'를 클릭하여 요청을 완료합니다.

다음 단계:

1. 승인되면 '반품 라벨 이메일'을 받게 됩니다.
2. 이메일의 모든 지침에 따라 반품 절차를 완료합니다.
3. 해당 상품이 iHerb로 반송 중인 것이 확인되면 환불이 처리됩니다.

데스크탑

1. 홈페이지의 '내 계정' 드롭다운 메뉴에서 '주문'을 클릭하여 주문 내역으로 이동합니다.

2. 반품할 주문을 찾아 '환불/반품'을 클릭합니다.
3. 표시되는 안내에 따라 요청을 완료하고 '접수하기'를 클릭합니다.

다음 단계:

1. 승인되면 반품 라벨 이메일을 받게 됩니다.
2. 이메일의 모든 지침에 따라 반품 절차를 완료합니다.
3. 해당 상품이 iHerb로 반송 중인 것이 확인되면 환불이 처리됩니다.

아직 궁금한 점이 있는 경우, iHerb 가상 상담원과 채팅하거나 고객 센터에 이메일을 보내 주십시오.