PayPal FAQ

• Paypal로 결제하려면 어떻게 해야 하나요?
• Paypal로 주문을 결제할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
• PayPal로 결제하는 데 문제가 있습니다. 다른 결제 수단은 어떻게 선택하나요?

Paypal로 결제하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 결제 페이지로 이동합니다.
2. Paypal 결제 방법을 선택합니다.
3. PayPal 사이트로 이동하여 PayPal 계정으로 로그인합니다.
4. 저장된 Paypal 결제 수단을 선택합니다.
5. iHerb 사이트로 돌아와서 주문을 완료합니다.

축하합니다! PayPal 결제가 완료되었으며 주문 상품이 곧 배송될 예정입니다. 언제든지 계정에서 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.

Paypal로 주문을 결제할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

iHerb 고객센터에 문의하시기 전에 다음 사항을 확인해 보십시오.

• PayPal 결제 시 VPN을 사용하지 않아야 합니다. VPN을 사용하실 경우, 결제에 오류가 발생할 수 있습니다.
• PayPal 잔고를 입금하셔야 합니다. 전자 지갑 > 자금 충전을 선택하신 다음 은행 계좌에서 PayPal로 자금을 이체하실 수 있는 지침을 따릅니다.
• PayPal 사이트/앱이 일시 중단 또는 오류가 발생하지 않았는지 확인합니다. PayPal 상태 페이지에서 최신 업데이트를 확인해 주시기 바랍니다.
• PayPal에 연결된 은행 계좌를 인증합니다. PayPal에서 거래를 승인하기 전에 은행 계좌 인증이 필요할 수도 있습니다. PayPal 고객센터의 은행 계좌 인증 지침을 따르시기 바랍니다.
• PayPal에 연결된 결제 수단을 인증합니다. PayPal을 이용하시기 전에 신용카드 또는 직불 카드를 인증하셔야 할 수 있습니다.
• 이전에 다른 기기에서 PayPal로 결제하신 경우, 해당 기기를 다시 사용해 보시기 바랍니다. 새로운 기기에서 PayPal에 접속할 경우, PayPal에서 계정 소유자가 아닌 접근으로 오인되어 결제가 진행되지 않을 수 있습니다.
• 다른 웹 브라우저를 사용해 보시기 바랍니다. 일부 브라우저에서는 PayPal 사용 시 오류가 발생할 수 있습니다. FireFox를 이용 중에 문제가 발생한 경우, Chrome이나 다른 브라우저를 이용해 보시기 바랍니다.
• PayPal 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다. 위의 도움말로 해결되지 않는 문제일 경우, PayPal 고객센터에서 도움말, 온라인 채팅 상담, 전화 상담 등을 제공하고 있으니 PayPal로 문의해 주시기 바랍니다. 

환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

수령한 상품이 만족스럽지 않으시다면 상품을 반품하고 환불을 받으실 수 있습니다. 환불은 iHerb 환불 및 반품 규정에 따라 처리됩니다. PayPal 환불 정책에 따라 환불은 최대 30일이 소요될 수 있으므로 즉시 이용 가능한 리워드 크레딧으로 환불받으실 것을 권장드립니다.  

PayPal로 결제하는 데 문제가 있습니다. 다른 결제 수단은 어떻게 선택하나요?

Paypal 결제를 선택하였으나 결제 수단 변경을 원하실 경우, 결제 진행 페이지에서 나가시면 됩니다. 페이지를 벗어나도 장바구니에 담긴 상품은 그대로 유지됩니다. 다시 장바구니 페이지에서 현재 계신 지역에서 사용 가능한 결제 수단으로 결제하시면 됩니다.