iHerb가 비밀번호를 재설정하거나 계정에 로그인할 수 있는 6자리 코드를 보내드립니다. 6자리 코드를 받지 못한 경우 다음 사항을 확인하십시오.
팁: 이번에 처음으로 임시 코드를 받는 경우 현재 지역에서 SMS 메시지를 수신할 수 있는지 확인하십시오. 서비스 제공업체에 따라 문자 메시지를 수신하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
6자리 코드를 받기 위해서는 반드시 iHerb 계정에 등록된 휴대폰 번호 또는 이메일을 사용해야 합니다. 그러지 않으면 코드를 받으실 수 없습니다. 계정이 비활성화된 경우 고객 센터에 문의하시면 48시간 이내에 답변 드리겠습니다.
휴대폰 번호를 사용하는 경우
- 전화번호를 입력할 때 올바른 국가 코드가 표시되었는지 확인합니다. 올바르게 입력해야 iHerb로부터 문자 메시지를 받을 수 있습니다.
- 휴대폰의 전원이 켜져 있고 충분한 신호가 있는지 확인합니다.
- 서비스 지역을 벗어난 곳에서는 휴대폰이 로밍되지 않습니다.
- 드물기는 하지만 코드를 받는 데 최대 5분이 소요될 수 있습니다. 문제가 발생할 수 있으므로 다른 코드를 재전송하지 마십시오.
- 휴대폰으로 전송된 6자리 코드를 받지 못한 경우 iHerb에 등록하신 이메일로 시도해 주시기 바랍니다.
유선전화 번호를 사용하는 경우
유선 전화번호를 사용하는 경우 코드를 요청한 즉시 전화가 옵니다. 이 전화를 받습니다.
- 자동 음성이 코드를 안내합니다.
- 입력란에 해당 코드를 입력하십시오.
이메일 주소를 사용하는 경우
iHerb에서 받은 이메일이 스팸 폴더에 있는지 확인하십시오.
아직 궁금한 점이 있는 경우, iHerb 가상 상담원과 채팅하거나 고객 센터에 이메일을 보내 주십시오.
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