주문을 어떻게 취소하나요?

주문을 취소하는 방법

1. '주문' 페이지로 이동합니다. 
   • 모바일 앱: 주문 번호를 탭하여 주문 취소하기를 선택합니다.
   • 웹 브라우저: 주문 취소하기를 선택합니다.
2. 취소 사유를 선택합니다.
3. 주문 취소하기를 선택하여 취소 신청을 완료합니다.
4. 주문이 취소되면 알림이 전송됩니다.

취소한 주문 환불

취소된 주문에 대한 금액은 청구되지 않습니다. 

신용카드로 결제하신 경우, 은행 처리 정책에 따라 결제 수단의 가결제 내역이 승인 취소됩니다. 신용카드 결제 주문의 경우, iHerb는 물류센터에서 주문 상품이 발송될 때까지 결제 대금을 수령하지 않습니다.

카카오페이, KCP, 페이코로 결제하신 경우, iHerb에서 취소하신 주문 건에 대해 환불 절차를 진행합니다. 고객님의 계좌로 환불되기까지 최대 7 영업일이 소요될 수 있습니다. 24시간 내에 사용 가능한 상태로 전환되는 리워드 크레딧(스토어 크레딧)으로 환불받으실 것을 권장 드립니다.

취소 주문 결제 시 사용된 리워드 크레딧은 리워드 계정으로 반환됩니다.