신용 사기범은 이메일이나 문자 메시지로 사용자를 속여 개인정보를 보내도록 유도하며 이를 ‘피싱’이라고도 합니다. 스스로 안전하게 보안을 유지할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
팁: iHerb는 사기, 스캠, 피싱, 스푸핑 시도를 심각한 문제로 여깁니다. iHerb에서는 이메일이나 문자 메시지로 개인정보를 요청하지 않습니다. iHerb에서 보낸 것처럼 보이는 의심스러운 연락을 받으시면 고객 서비스에 즉시 신고해 주세요.
주의해야 할 일반적인 스캠
신용 사기범은 다음과 같은 방법으로 사용자를 속여 개인정보를 유출하거나 돈을 보내도록 유도할 수 있습니다.
- iHerb에서 보낸 것처럼 보이는 가짜 이메일
- 기기에 보안 문제가 있음을 알리는 가짜 팝업 또는 창
- iHerb에서 보낸 것처럼 보이는 가짜 전화, 음성 메일 또는 문자 메시지
- 무료 상품 또는 경품을 제공하는 가짜 판촉 행사
- 요청하지 않은 구독 또는 캘린더 초대
의심스러운 계정 활동의 신호
계정이 해킹당하면 다음과 같은 신호들이 발견될 수 있습니다.
- 계정 비밀번호, 주소 또는 연락처 정보가 변경됨
- 본인이 요청하지 않은 비밀번호 재설정 이메일을 받음
- 반드시 누군가가 여러분의 계정에 접속했다는 뜻은 아니지만, iHerb는 보안을 위해 비밀번호를 변경할 것을 권장합니다.
- 본인이 요청하지 않은 반품/환불 요청 내역이 있음
- 계정에 구매하지 않은 구매 내역이 있음
- 본인의 결제 정보가 변경됨
- 승인되지 않은 현금화 등 비정상적인 리워드 활동이 확인됨
내가 주문하지 않은 건에 대한 주문 확인 이메일을 받거나, 주문하지 않은 주문 내역을 발견하거나, 승인되지 않은 활동이 의심되는 경우 신용카드 회사 및/또는 은행에 즉시 연락해야 합니다.
또한 다음 정보를 포함하여 인증 팀(verify@iherb.com)으로 즉시 이메일을 보내주세요.
- 확인이 필요한 주문 번호
- 계정 내 비정상적인 활동에 대한 설명(필요한 경우)
아직 계정에 접속할 수 있는 경우, 숫자, 알파벳 및 특수문자를 조합하여 더 복잡한 비밀번호로 변경하세요.
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