• 주문한 상품은 어디에 있나요?
• 주문한 상품이 아직 발송되지 않은 이유는 무엇인가요?
• 배송 시도된 상품을 수령하지 못했으면 어떻게 하나요?
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• 주문이 반송되는 이유는 무엇인가요?