Receberei meu reembolso se a conta bancária tiver sido encerrada?

Se o reembolso do método de pagamento original já tiver sido processado, entre em contato com seu banco para combinar um método alternativo para receber os fundos em cheque, dinheiro, etc.

Se sua conta bancária foi encerrada e o reembolso ainda não foi processado pela iHerb, você pode solicitar que o reembolso seja emitido como Crédito de Recompensas para sua conta da iHerb. Para fazer isso, siga as instruções abaixo durante o processo de reembolso:

1. Vá até seus Pedidos.
2. Ao lado do pedido relevante, selecione "Reembolsos/Devoluções".
3. Selecione "Problema com o pedido inteiro" ou "Problema com itens individuais".
4. Selecione o problema com o pedido ou item.
5. Role a tela para baixo e escolha "Reembolsar para Recompensas".
6. Aguarde até 48 horas para que o reembolso seja analisado.
7. Você receberá uma notificação por e-mail da iHerb sobre a aprovação ou rejeição da solicitação de reembolso.

Em caso de dúvidas, inicie um chat com nosso Assistente Virtual ou com um agente em tempo real (se disponível) ou envie um tíquete de suporte.